Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679
La presente informativa descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che consultano il sito www.spaziomosaico.it e utilizzano i servizi di contatto presenti sul sito.
L’informativa è resa esclusivamente per il sito www.spaziomosaico.it e non anche per altri siti web eventualmente consultati dall’utente tramite link esterni.
1. Titolare del trattamento
La Titolare del trattamento è:
Dott.ssa Teresa Longobardi
Psicologa e Psicoterapeuta – Coordinatrice del progetto Spazio Mosaico
Via Papa Giovanni XXIII, Boscoreale (NA)
P. IVA: 08976661218
E-mail: info@spaziomosaico.it
Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali è possibile scrivere all’indirizzo e-mail sopra indicato.
2. Tipologie di dati trattati
Attraverso il sito possono essere trattate le seguenti categorie di dati personali.
a. Dati di navigazione
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito possono acquisire, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione Internet.
Rientrano in questa categoria, a titolo esemplificativo:
- indirizzi IP;
- tipo di browser utilizzato;
- sistema operativo;
- data e ora di accesso;
- pagine visitate;
- informazioni tecniche relative alla navigazione.
Questi dati sono utilizzati al solo fine di consentire il corretto funzionamento del sito, ricavare informazioni statistiche anonime e garantire la sicurezza dei sistemi.
b. Dati forniti tramite form di contatto
Quando l’utente compila un modulo di contatto, possono essere raccolti:
- nome e cognome;
- indirizzo e-mail;
- numero di telefono;
- preferenza di contatto;
- messaggio inviato;
- eventuale professionista indicato;
- eventuale richiesta di orientamento;
- eventuali informazioni personali volontariamente inserite nel messaggio.
Se l’utente utilizza il form per richiedere supporto psicologico, orientamento o appuntamento con un professionista, potrebbe inserire spontaneamente anche informazioni relative alla propria situazione personale, familiare, emotiva o sanitaria.
Si invita l’utente a inserire nel form solo le informazioni necessarie a formulare la richiesta, evitando dettagli non indispensabili.
c. Dati relativi a richieste di orientamento
Nel caso in cui l’utente richieda una consulenza di orientamento, possono essere trattati dati necessari a comprendere la richiesta e individuare il professionista o il percorso più adeguato.
Tali dati possono riguardare:
- motivo generale della richiesta;
- età o fascia d’età della persona interessata;
- eventuale richiesta per sé, per un figlio/a, per la coppia o per la famiglia;
- preferenze rispetto al professionista o alla modalità di contatto;
- informazioni utili all’orientamento.
Quando necessario, e solo nei limiti pertinenti alla richiesta, alcuni dati potranno essere comunicati al professionista individuato, previo accordo con l’utente o quando necessario per dare seguito alla richiesta stessa.
d. Dati forniti da professionisti interessati alla collaborazione
Nel caso di professionisti interessati a utilizzare lo spazio o a entrare nella rete Spazio Mosaico, possono essere raccolti:
- nome e cognome;
- professione;
- recapiti;
- esperienza professionale;
- ambiti di lavoro;
- eventuale iscrizione ad Albi o Ordini professionali;
- formula di collaborazione di interesse;
- disponibilità di giorni/fasce orarie;
- eventuale curriculum vitae o ulteriori informazioni professionali.
Questi dati sono trattati per valutare la possibilità di collaborazione e l’eventuale inserimento nella rete professionale di Spazio Mosaico.
3. Finalità del trattamento
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
- consentire la navigazione e il corretto funzionamento del sito;
- rispondere alle richieste inviate tramite form o e-mail;
- gestire richieste di appuntamento, informazioni o orientamento;
- permettere all’utente di indicare un professionista della rete;
- orientare l’utente verso il professionista o il percorso più adeguato, quando richiesto;
- valutare richieste di collaborazione da parte di professionisti;
- gestire aspetti organizzativi e amministrativi legati al progetto Spazio Mosaico;
- adempiere a obblighi di legge, regolamentari, fiscali o deontologici;
- garantire la sicurezza del sito e prevenire usi illeciti o non autorizzati.
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche:
- esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali, quando il trattamento è necessario per rispondere a una richiesta dell’utente o del professionista;
- consenso dell’interessato, quando l’utente invia volontariamente dati particolari o relativi alla salute tramite il form;
- adempimento di obblighi di legge, quando previsto dalla normativa applicabile;
- legittimo interesse del Titolare, per garantire la sicurezza del sito, prevenire abusi e gestire l’organizzazione interna del servizio.
Nel caso in cui vengano trattati dati relativi alla salute o comunque appartenenti a categorie particolari di dati personali, il trattamento avverrà nei limiti di quanto necessario per rispondere alla richiesta dell’interessato e, ove necessario, sulla base del consenso esplicito o di altra condizione prevista dall’art. 9 GDPR.
5. Natura del conferimento dei dati
Il conferimento dei dati tramite i moduli di contatto è facoltativo.
Tuttavia, il mancato conferimento dei dati necessari può impedire al Titolare di rispondere alla richiesta, ricontattare l’utente, fissare un appuntamento o valutare una possibile collaborazione.
6. Modalità del trattamento
I dati personali sono trattati con strumenti informatici, telematici e, ove necessario, cartacei, secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, riservatezza e sicurezza.
Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, divulgazione o modifica non autorizzata.
7. Comunicazione dei dati
I dati personali potranno essere comunicati, nei limiti necessari alle finalità indicate, a:
- professionisti della rete Spazio Mosaico, quando l’utente richieda un appuntamento con uno specifico professionista o quando sia necessario procedere a un orientamento concordato;
- fornitori di servizi tecnici e informatici legati alla gestione del sito, hosting, manutenzione, sicurezza e posta elettronica;
- consulenti fiscali, legali o amministrativi, se necessario;
- soggetti pubblici o autorità competenti, nei casi previsti dalla legge.
I professionisti della rete operano in autonomia professionale e sono responsabili del trattamento dei dati relativi ai propri pazienti/clienti secondo la propria informativa privacy.
8. Diffusione dei dati
I dati personali degli utenti non saranno diffusi.
I dati dei professionisti aderenti alla rete Spazio Mosaico potranno essere pubblicati sul sito e sui canali comunicativi del progetto solo previo accordo e nei limiti delle informazioni concordate, quali nome, cognome, qualifica, fotografia professionale, ambiti di lavoro e descrizione del profilo.
9. Trasferimento dei dati fuori dall’Unione Europea
Il sito potrebbe utilizzare servizi forniti da soggetti terzi, ad esempio servizi di hosting, posta elettronica, strumenti statistici, mappe, social network o plugin, che potrebbero comportare trasferimenti di dati al di fuori dell’Unione Europea.
In tali casi, il trasferimento avverrà nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, quali decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri strumenti previsti dalla normativa applicabile.
10. Periodo di conservazione dei dati
I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.
In particolare:
- i dati inviati tramite form di contatto saranno conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e, salvo necessità ulteriori, per un periodo massimo di 12 mesi;
- i dati relativi a richieste di orientamento potranno essere conservati per un periodo massimo di 24 mesi, salvo obblighi di legge o necessità di tutela del Titolare;
- i dati dei professionisti interessati alla collaborazione saranno conservati per il tempo necessario alla valutazione della richiesta e, salvo successivo accordo, per un periodo massimo di 24 mesi;
- i dati dei professionisti aderenti alla rete saranno conservati per tutta la durata della collaborazione e successivamente per il tempo necessario all’adempimento di obblighi legali, fiscali o contrattuali;
- i dati tecnici di navigazione saranno conservati secondo i tempi previsti dai sistemi tecnici e dalle impostazioni del fornitore del servizio.
11. Diritti dell’interessato
L’interessato può esercitare, nei casi previsti dalla normativa, i seguenti diritti:
- diritto di accesso ai propri dati personali;
- diritto di rettifica;
- diritto alla cancellazione;
- diritto alla limitazione del trattamento;
- diritto di opposizione;
- diritto alla portabilità dei dati, ove applicabile;
- diritto di revocare il consenso, quando il trattamento si basa sul consenso;
- diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Le richieste possono essere inviate all’indirizzo e-mail:
info@spaziomosaico.it
Il diritto di proporre reclamo può essere esercitato presso il Garante per la protezione dei dati personali.
12. Trattamento dei dati di minori
Il sito non è rivolto direttamente a minori.
Eventuali richieste relative a bambini o adolescenti devono essere inviate da un genitore, tutore o soggetto legittimato.
Nel caso in cui vengano forniti dati riferiti a minori, tali dati saranno trattati esclusivamente per gestire la richiesta ricevuta e nei limiti di quanto necessario.
13. Richieste urgenti o situazioni di emergenza
Il sito e i moduli di contatto non sono strumenti per la gestione di emergenze cliniche, sanitarie o psicologiche.
In caso di emergenza, pericolo immediato, rischio per la propria o altrui incolumità, ideazione suicidaria o altra situazione urgente, è necessario rivolgersi tempestivamente ai servizi di emergenza, al medico curante, al pronto soccorso o ai numeri di emergenza competenti.
14. Cookie e strumenti di tracciamento
Il sito può utilizzare cookie tecnici necessari al funzionamento delle pagine e, previo consenso dell’utente, eventuali cookie o strumenti di tracciamento statistici, analitici, di marketing o di terze parti.
Per informazioni dettagliate sui cookie utilizzati, sulle relative finalità, sui tempi di conservazione e sulle modalità di gestione o revoca del consenso, l’utente può consultare la Cookie Policy del sito.
15. Collegamenti a siti esterni e social network
Il sito può contenere collegamenti a siti esterni, social network o piattaforme di terze parti, come Instagram, Google Maps o altri servizi.
Il Titolare non è responsabile dei trattamenti effettuati da tali soggetti terzi. L’utente è invitato a consultare le rispettive informative privacy.
16. Aggiornamenti della presente informativa
La presente Privacy Policy potrà essere aggiornata in qualsiasi momento, anche in seguito a modifiche normative, tecniche, organizzative o dei servizi offerti dal sito.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina.
Ultimo aggiornamento: maggio 2026.